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L’e-mail è il modo più rapido per raggiungerci. Non c’è un sistema di ticket né una finestra di chat che chiede dati prima.
Scrivi a hello@karwar.net. Leggiamo tutto, anche le critiche dirette: di solito sono le più utili.
Che cosa indicare
Indica lo strumento, il browser, il telefono o il computer e che cosa è successo. Uno screenshot dell’errore aiuta più di una descrizione.
Non inviare foto
Non ci servono i tuoi file. Formato, dimensione e dispositivo bastano quasi sempre per riprodurre il problema.
Tempi di risposta
Di solito qualche giorno. Le segnalazioni di uno strumento guasto o di un problema di privacy passano prima.