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O que incluir
Indique a ferramenta, o navegador, o telemóvel ou computador e o que aconteceu. Uma captura do erro ajuda mais do que descrevê-lo.
Não envie fotos
Não precisamos dos seus ficheiros. O formato, o tamanho e o dispositivo bastam quase sempre para reproduzir o problema.
Tempo de resposta
Normalmente alguns dias. Os avisos de ferramenta avariada ou de problema de privacidade passam à frente.